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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : décembre 2025
True Identity exerce deux activités distinctes :
- Séances individuelles (thérapie, coaching, hypnose).
- Formations professionnelles certifiées (PNL – école True Identity, certifiée EduQua, ASCA et RME).
La présente Politique de Confidentialité s’applique aux deux domaines d’activité.
Chez True Identity, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des informations de nos utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles que vous nous fournissez via notre site web, nos services et nos interactions.
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
Direction de True Identity – Melinda Csamango
Montreux (Suisse)
contact@true-identity.ch
Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires :
a) Pour les séances individuelles :
- nom, prénom
- email, téléphone, adresse
- informations utiles à l’accompagnement (notes de séance)
⚠️ Aucune donnée sensible n’est requise ou conservée sans consentement explicite.
b) Pour les formations PNL :
- nom, prénom
- email, téléphone
- données administratives liées à l’inscription
- évaluations de satisfaction
- attestations, certificats
- éventuels enregistrements avec consentement
Finalité du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
a) Séances individuelles
– gestion des rendez-vous
– communication
– suivi du coaching / thérapie
b) Formations PNL
– gestion administrative de l’inscription
– envoi de documents pédagogiques
– gestion des évaluations
– création d’attestations / certificats
– respect des exigences EduQua, ASCA, RME
👉 Aucune donnée n’est vendue, ni transmise à des tiers, sauf obligation légale.
Conservation des données
Pour les séances individuelles :
Notes administratives : 5 ans
Informations liées à la facturation : 10 ans (obligation légale)
Pour les formations PNL :
Inscription, évaluations, listes de présence : 5 ans
Documents qualité EduQua : 10 ans
Stockage et sécurité
Les données sont stockées en Suisse et sur OneDrive sécurisé, protégé par mot de passe, avec accès limité à la Direction.
Toute violation potentielle des données est signalée dans les plus brefs délais.
Droits des participants / clients
Toute personne a le droit :
- d’accéder à ses données
- de demander une rectification
- de demander la suppression de ses données (droit à l’oubli)
👉 Réponse sous 15 jours, traitement complet sous 30 jours.
Demandes à : contact@true-identity.ch
Enregistrements vidéo (formations PNL uniquement)
Des enregistrements peuvent être réalisés à des fins pédagogiques internes. Ils ne sont effectués qu’avec le consentement explicite des participants.
For juridique
Le for juridique exclusif est le Tribunal de Vevey (Suisse).
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Consentement
En utilisant notre site web ou nos services, vous consentez à notre collecte et à notre utilisation de vos informations personnelles comme décrit dans cette Politique de Confidentialité.
Modification de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.
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